兼容性与排错
页面异常时，按影响范围缩小问题
兼容问题往往不是“浏览器坏了”这么简单。系统环境、扩展、缓存、网络、企业策略都可能影响页面表现，最好逐项排查而不是一次修改很多设置。
先完成这六项基础检查
- 确认当前系统及版本仍在支持范围内。
- 浏览器未被企业策略或安全软件阻止脚本与下载。
- 广告拦截、隐私扩展未误拦站点的必要资源。
- 网络可以正常解析并连接当前 HTTPS 域名。
- 移动端若在应用内浏览器异常，可改用系统浏览器复测。
- 清理缓存前先确认是否会影响重要登录状态。
如果问题只发生在单一页面，可以继续阅读页面显示异常排查指南。如果问题只发生在下载或安装阶段，则回到下载说明核对系统与文件信息。
记录问题
向别人求助时，把“打不开”变成可复现信息
环境系统版本、浏览器版本、是否企业受管
页面具体地址与出现异常的页面主题
步骤从打开页面到出现问题的操作顺序
现象白屏、样式异常、按钮无响应、下载被拦截等
已尝试是否换网络、无痕窗口、停用扩展或清缓存